Dla naszych użytkowników prowadzimy bezpłatne biuro wsparcia technicznego. Aby skorzystać z pomocy, należy po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym (603433920) dostarczyć komputer pod adres ul.Błażeja 6f/45 gdzie w godzinach 17:00 - 20:00 we wszystkie wtorki i czwartki miesiąca administratorzy sieci pełnić będą dyżur, służąc wszelką pomocą. 

Za konsultacje telefoniczne nie pobierane są żadne opłaty. Gdy usunięcie problemu wymaga interwencji osobistej jednego z naszych techników, może zostać pobrana opłata  w wysokości proporcjonalnej do wysiłku włożonego w pomoc.

Zadaniem biura jest także wszelka darmowa pomoc techniczna z zakresu awarii samego łącza internetowego oraz sprzętu sieciowego Żurawinet. W przypadku awarii internetu zakłócenie jest usuwane najpóźniej w ciągu kilku godzin od wystąpienia.